近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福證券有限責任公司(以下簡稱“華福證券”“公司”) 成立于1988年8月,是全國首批成立的證券公司之一,為福建省屬國有金融機構。公司已構建起包括投資銀行、財富管理、信用業務、投資管理等全牌照業務體系。擁有興銀成長資本管理有限公司、興銀投資有限公司和華福國際(香港) 金融控股有限公司3家全資子公司,控股興銀基金管理有限責任公司。目前在全國設有50家分公司、175家證券營業部,致力于打造立足八閩、布局全國的經營管理格局。
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數字化轉型背景及痛點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復雜、缺乏數據標準、數據孤島、成本及風險管理問題等。
RPA(機器人流程自動化)技術可根據預先設定的程序,通過模擬人工操作鍵盤鼠標的方式,進行跨系統處理,實現證券業務流程的自動化操作,從而顯著提高數據處理的效率和質量,同時釋放人力,節約成本。
華福證券于2022年5月,成功引入藝賽旗RPA(機器人流程自動化)技術,旨在搭建貼合多樣化業務場景的機器人流程自動化平臺,從而實現業務流程的有效優化,大幅提升業務效率和操作準確率。
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價值提升
藝賽旗RPA為華福證券帶來了以下有效的價值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
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項目成果
華福證券公司的運維中心經過深入調研,并結合相關業務條線的需求,精心規劃和設計了RPA流程自動化項目。通過需求定制開發,部分業務板塊已陸續完成機器人生產環境部署及流程上線運行,極大地提升了流程工作效率,同時降低了人工誤差。
截至2023年7月,藝賽旗RPA在華福證券50+業務場景中發揮了作用,推進公司數字化轉型在業務實現方面不斷落地,為業務賦予科技的強大能量。
其中,信息科技部門和資產管理業務條線及運營管理部共上線了11個流程,從機器人錄入資產、機器人巡檢到機器人重啟同花順接口程序等,這些流程的自動化實施節約了大量的時間,提高了工作效率,使得公司的數字化轉型取得了顯著的成效。
·結語·