過去幾十年中,我們已經看到各種智能化、自動化的技術進步對業務產生了巨大影響。同時,單一、重復、繁瑣的事務性工作卻還在由大量的人工來完成，也禁錮著企業員工的發展。如何把員工從這些繁瑣的重復工作中解放出來, 優化整個企業基礎流程作業,減少成本,提高工作效率,降低操作失誤是目前很多企業都在思考的一個問題。

作為UEBA用戶操作行為采集分析及智能輔助領域的領跑者，藝賽旗剛剛發布了在RPA領域國內擁有先發優勢的全新產品線----用戶行為機器人流程自動化軟件（UBPA）。并舉辦了RPA新產品（UBPA）發布會中，由藝賽旗軟件副總經理胡立軍先生主持交流。

RPA在全球已經形成了巨大的市場份額，以德勤、普華永道等四大為核心的咨詢公司已經在全球開展實施落地布局，同時包括UIPath、Blueprism、Automation anywhere等國外RPA核心廠商也已在國外推出了RPA產品并依托四大及其他合作伙伴嘗試進入國內，而在國內還鮮有自主研發的RPA產品出現，這塊巨大的蛋糕藝賽旗已經等了很久，也已做好了各方面儲備，并且以飛快的動作開始在中移在線、浦發卡中心、太平洋保險等核心客戶中已經開展部署工作。

RPA的全球需求量激增,業務對象涵蓋金融、銀行、保險、客服、財務、制造業及其它傳統人力資源企業，在不同的工作模式中對RPA都有著不同的需求，因而各個企業都在積極開展相關嘗試并推進RPA部署。

藝賽旗機器人流程自動化UBPA (User Behavior Process Automation)可以解決企業的難題,極大地減少人為從事某些標準、重復繁瑣、大批量活動的需求。是最純粹的自動化形式。能夠執行許多預先制定的行動方案，并可以以更快的速度完成人類的工作，在工作中UBPA機器人以其輕量、高效、快速、便宜的特質跨出了“機器做事”的階段，步入“相當于人做事”的新領域。

藝賽旗UBPA在從事企業內部一般事務性的工作時,能夠執行許多預先制定的行動方案,并可以更快的速度完成人類的工作,極大的減少成本。我們可以把大量重復性、定義清晰、有固定邏輯而少有意外情況的工作都放心交給它。可以節省大量的時間和金錢 ,有著接近于零的失誤率,執行結果將會更準確,可以避免數據重復輸入和輸入錯誤所衍生一連串的彌補措施。

坐席業務辦理過程中繁瑣的辦理流程使用流程機器人進行辦理，在提高工作效率的同時避免人為操作錯誤的發生,同時還能縮短通話時長，業務辦理時長縮短22%。

在該流程工作中，會涉及到SAP系統、郵件系統、卡中心域ETS系統、網盤、稅務局發票認證平臺等，跨多個平臺多個應用，且每天都需要多個人去進行該項工作任務，導出的excel表還需要手工和SAP報表進行手工匹配和比對，操作繁瑣也易出錯。

藝賽旗UBPA讓企業可以替代財務流程中的手工操作,極大的加快這些依賴性事件鏈的流動、縮減預算流程。在提高工作效率的同時避免人為錄入錯誤的發生,同時還能縮短流程周期,確保數據準確并提高客戶和員工的滿意度。

為什么核心系統不能解決這些問題呢？

此外，因為預算和時間框架被壓縮，IT項目的交付可能往往面臨挑戰。因為經常沒有預算或明確的責任劃分來解決這些發布“上線”以后的問題，用手工流程解決已知軟件的缺陷就可能成為常態之一。隨著業務規模和需求的變化，在一定意義上，這些手動解決方案可能也將繼續并消耗越來越多的資源。

可替代工作流程中標準、繁瑣、重復、跨系統跨應用的手工操作

機器人任務每個步驟可被監控和記錄，可作為審計證據以滿足合規要求

構建具有低IT參與度的自動化

減少開發集成的時間,進而極大節約企業資源

集成度可以在一小部分時間內完成

24x7無間斷工作,通過持續重復進程,減少人為錯誤,緩解企業交付風險

通過用戶界面進行應用集成,而不必為現有系統添加新的API

靈活性高,可同時處理多項任務

安全性高

快速建立企業的機器人工作能力

業務擴展獨立于人員成長

成立于2011年的藝賽旗軟件已經在行為數據采集分析領域持續發展了七年之久，以UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用戶實體行為分析為核心，為客戶提供企業內部數據跨平臺整合、云安全管理、大數據安全分析、用戶行為收集分析、應用操作錄屏審計、客服行為可視化質檢，目前已形成了RPA機器人流程自動化UBPA、智能輔助UBAI、客服可視化質檢VCC、云桌面安全審計CDA、金融柜面交易監控CSM、安全大數據IBD、運維及開發管理等多套解決方案。公司建立了以華東為中心、上海為總部、南京設立研發中心的服務體系，分別在北京、廣州、深圳、成都、武漢、濟南等城市設立分支機構，業務輻射全國以及海外。目前所服務的行業涉足電信、移動、聯通、電力、金融、政府及服務業，至今已服務過國內外眾多客戶。