2019年4月18 -19日，由上海高頓教育集團財稅學院主辦的“2019財務智能共享高峰論壇”即將在上海中星鉑爾曼酒店召開。

本次論壇期間，將齊聚包括美國、瑞士、中國等國家的人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等領域最具影響力的行業高管和企業大咖，共同探討物聯網時代下的企業財務轉型與智能財務建設，共話共享高科技領域的美好前景與趨勢。

RPA機器人即將閃亮登場，它將賦予現代財務哪些智能變化？

此次藝賽旗聯合創始人&高級副總裁胡立軍先生將出席本次會議，為大家解答以上問題。

在智能時代的今天，許多企業大量重復、簡單、繁瑣的事務性流程化工作卻還在由人工來完成。RPA(Robotic Process Automation)機器人流程自動化軟件則可以把企業人才從這些繁瑣重復的工作中解放出來，優化整個企業作業流程，有效提高工作效率。

傳統軟件更多的是對工作整體進行設計，如數據庫操作、報表操作、數據計算等，但軟件的使用仍需人工處理，難以避免工作效率低下的問題。而RPA則可以代替人工操作，其核心能力是通過自動化、智能化技術來替代人們進行重復性、低價值、無需人工決策的固定性流程化操作，從而有效地提升工作效率，減少錯誤。

RPA財務機器人會幫您做什么？下面以藝賽旗的兩個RPA業務實例進行說明。

一、RPA報稅機器人——提升工作效率

在企業報稅期間，財務會計們要同時面對幾十，甚至數百家企業的報稅工作，工作量非常繁重。

稅務報送一般有以下幾個環節：

1.會計在財務系統中進行結賬處理；

 

2.將結賬完畢的系統數據，制作出相應的報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等；

 

3.報表數據出來后，需發送郵件通知相應人員進行核實；

 

4.根據郵件回饋情況，負責報送的會計，進入系統補充相關數據，并向稅務部門上報報表，最后完成報稅工作。

其中RPA機器人可完全替代人工處理第二環節，并輔助完成第四環節。在第二環節中，RPA可根據財務部門的需求，對報表進行“初篩”，提醒會計們系統中數據遺漏的部分，避免工作的返工，將問題解決在發生之前。

在第三和第四環節中RPA機器人可以設立提醒和循環機制。所謂提醒機制就是，在報表自動發郵件給相應人員后，若郵件回復信息經核對后正確，則提示會計們進入第四環節；若不正確則根據郵件回饋的數據進行自動更新，并提醒會計們該部分數據已發生更新。

循環機制則是針對以上操作，管理員可自主設置RPA執行時間和執行次數，例如，設定為2小時，則RPA將每2小時自動檢索一次郵件收取情況，從而自主進行后續操作。RPA不僅代替了人的操作，更帶來了效率上質的提升。

人工完成一家企業報稅工作平均需要20分鐘（原始數據完整無誤的情況下）。而RPA則只需3分鐘即可完成，且過程無任何錯誤。

二、RPA值守機器人——提升客戶及員工滿意度

有很多增值服務工作需要公司客服在非正常工作時間進行，如在證券、銀行、通訊運營等行業中,需定期給客戶發送資訊報表數據，提前打印清算報表,夜間自動留言回復等。

這些增值工作可簡單分為，“晚時間”類工作和“早時間”類工作。

 “晚時間”類工作：資訊及報表數據具有一定的新聞屬性，許多資訊及數據，會在一天中較晚的時段更新，故需要員工值守，在資訊更新的第一時間，進行整理并及時發送給客戶。

“早時間”類工作：許多交易清單報表的核算及打印，需要在一天中較早的時間完成，以備正常時間的業務需求，這就使得員工不得不提早到達營業廳。

以上兩類工作，給企業及員工造成了額外的工作負擔，而RPA可以代替員工進行“值守”，自動地完成資訊及數據整理發送、交易清單報表的核算及打印等“值守”性質的“早時間”類和“晚時間”類工作。RPA在幫助企業提升效率的同時，也使得客戶和企業員工的滿意度大幅提升。

 

 

胡立軍

(藝賽旗聯合創始人&高級副總裁)

南京大學MBA，微軟MCT認證講師，曾任職大學計算機講師，國內較早網絡及云安全從業者，藝賽旗創始高管之一，現任上海藝賽旗軟件股份有限公司高級副總裁，主要負責藝賽旗人工智能軟件產品技術團隊及市場管理工作。胡先生曾申請多項發明專利，并以學術帶頭人身份多次申請并成功獲得政府科研項目——包括上海市創新項目，上海市專精特新項目，長寧區科技小巨人項目，南京市創業新港項目、張江專項發展資金支持項目等。