2019年是中國RPA 市場競爭最為激烈的一年，在眾多國外 RPA廠商進入中國的同時四大、埃森哲以及其他國內科技財務咨詢公司也開始向中國企業推廣其 RPA實施能力，包括藝賽旗在內的RPA企業也在百家齊放，并不斷地通過創新技術和營銷渠道積極的傳播和實現自己的RPA項目落地。

在保持謹慎的前提下，如何幫助中國企業的首席信息官（CIO）、采購和廠商管理負責人？幫他們甄選 RPA 解決方案廠商和服務，并幫他們部署RPA 解決方案。

對于已使用RPA的企業來說，RPA已經上線，如何幫助他們擴大RPA軟件的使用范圍，建立卓越中心，以及如何平衡RPA工具與整個企業的其他AI計劃？結合我司2年多的RPA實施經驗，我們也得到了一些規律，供大家參考。

在過去的8個季度里，RPA一直是Gartner搜索的前五名，根據Gartner報告的數據顯示：今年，部分 RPA廠商經歷了三位數的收入增長率。

根據Gartner 預測， 2021年，30%的 RPA大型廠商將執行“消費者”定價策略。

消費者定價：指的是區別于傳統工作量/工作周期的計費方式，而是按照場景/組件的方式進行計費，RPA價格更低，標準化程度更高。

大型企業采用 RPA 產品，其主要目標是保持競爭力；而中小型企業認可了RPA，他們看中的是RPA為他們節約成本的能力，中小企業希望用最小的介入成本在最短時間里部署RPA。

但RPA降本增效能力真的有這么強嗎？事實并非如此，大家常說RPA的投資回報率只是數據層面的，RPA并不是一劑萬能靈藥，更像是能幫助大家提升工作效率的“情境工具”。

眾多RPA采購者們，希望以ROI投資回報的方式，獲得企業高層支持，并最終展示 RPA 的成果，但實際上ROI有時只是紙面上的數據， POC成本、部門組建成本、人員配置成本、采購成本這些都要計算上去，在這些成本加上去之后ROI數據就沒那么好看了。在初期階段，投入和產出甚至是負的。其實RPA和其他AI產品一樣，他的意義更多的是體現在提升工作效率層級上。

下圖是眾多甲方企業采用AI技術的實際情況，他們也是在不斷的摸索中才逐漸采納AI，而正式上線竟然需要三到四年。

而往往他們引入RPA的初衷是改善客戶體驗，提升運營效率，并非ROI。

現在眾多RPA廠商大部分都是基于工作量、工作年限的定價方式， 對于一般企業來說，在前期采購RPA的時候，只是想花少量的成本簡單的買個機器人，“且測且用”是他們最樂意接受的方式，而“且測且用”的采購習慣更加符合中國人的采購習慣。

目前RPA的銷售方式來說，偏向傳統軟件銷售模式，如招投標、測試、部門協調等。從成本角度考慮，長期下來，企業會把“RPA”作為工具使用，企業必須有自己的工程師。這些工程師往往要參與培訓和實踐，這無疑又是一項成本。這些都是企業部署RPA必不可少的支出。

有沒有這樣一種方式？讓RPA縮短測試和規劃周期，甚至可以拿來就用？

下面幾種RPA發展的思路，或許解決了部分CIO的疑惑：

開放模式：其實RPA廠商大可開放出一個“簡本”，用戶甚至無需注冊，即可用短流程的方式進行業務測試。在沒有消費任何成本的前提下，再產生購買。這樣的方式，大大減少了企業和RPA廠商的投入，也省去了采購企業不同RPA的溝通成本。 

平臺模式：“云、物、數、互、移”這些都是RPA發展方向，這里僅從互聯網角度給予部分設想——RPA更加趨近于平臺化，企業可以在平臺上發布需求，或直接采購機器人，這些機器人可以由RPA生態體系中的自由工程師開發。因為是工程師個人開發，一方面讓更多的工程師獲益，另外一方面也大大節約了企業的成本。

社區模式：眾多工程師可以在RPA社區里自由交流學習提升，廠商只需不定期的更新學習視頻，當RPA的生態足夠大的時候。RPA將是大學計算機專業的一門課程，就像現在的平面設計、建筑設計要學AI、PSD、CAD一樣。

收費模式：RPA實現完美封裝，日常流程類作業，再也無需設計。廣大中小企業拿來就用。例如：我們很多客戶是小型的代理財務記賬公司，他們雖然規模不大，但他們服務的中小企業眾多，他們在設備、人員配置上資源不足。RPA可以是這樣的，在社區中花很少的錢采購一個RPA機器人。RPA機器人中有固定好的報稅、財務表格，無需改變他們平常工作，只需將表格放入到機器人之中，他們的報稅工作即可完成。最終RPA將會成為會計們的辦公必備。

RPA畢竟是一件采購商品，就目前來說，很多企業的IT和信息部要結合業務進行反復的測試和論證，最終才實行RPA的落地。

對于大型企業來說，這樣的方式固然好，他們后期可以通過自身和外部團隊，來拓展RPA在企業的應用渠道，讓RPA物超所值。

但對于中小型企業來說，他們沒有這么多資源來銜接，短時間就實現收益，是他們最想要的，并且“他們想用最省錢的方式用最好的產品”。 

對于RPA廠商，“短、頻、快”一方面意味著回款周期更短，另外一方面也使得維護更方便；對于RPA使用企業花費也更少！

在時下市場上，RPA的呼聲越來越高。如何讓RPA的應用更廣？如何縮短RPA 的部署周期？如何讓廣大中小企業獲益？

 

 

2019年9月19日（周四），“2019藝賽旗RPA開發者大會暨商城平臺發布會”，將在上海黃浦江水晶公主號游艇金秋啟程，本次大會將會為您傾情解答。

 

本次大會將邀請RPA行業領導、開發者、卓越合作伙伴等RPA生態各領域的尊貴嘉賓，共同見證藝賽旗RPA商城平臺發布。金色九月、金菊綻放、金桂飄香，在9月19日的秋夜，藝賽旗邀您暢游黃浦江，共享RPA生態盛世！