結合了軟件流程自動化和AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流程自動化機器人）賽道卻一枝獨秀，猶如沙漠中的一眼清泉，引各路投資人爭先趨往。

近日， Gartner，公布了影響企業未來發展的10大科技，其中RPA作為企業數字轉型的重要工具，受到各行業的一致好評，并占據榜首。

根據報告， 22億美元的RPA市場正在迅速增長，但中小企業在市場中份額不高，并且企業在成功實施RPA后，仍要面對后續的擴展、維護和治理方面的挑戰。但從另外的角度看，這些挑戰同時也為技術CTO提供了新的機遇。

圖.四層RPA服務

這個層級服務建立在RPA開發和技術支持的基礎上，沒有涉及業務分析或顧問服務。業務的RPA適用性往往都是有第三方咨詢公司來做。

在RPA實施中，往往有這樣一個現象，在測試的時候，技術工程師技術可能很棒，但在實施的時候對業務不是很熟悉，需要大量長期的業務熟悉。

針對這一點，咨詢公司就有很大的優勢，例如工程師在業務數據抓取的時候，面對復雜的表格，要和甲方業務人員進行反復溝通，才能完成業務。

但很多咨詢公司就不同，他們很多都是注冊會計師，他們不僅僅熟悉業務，更能對業務實施時，提出更好的優化建議。所以這也是眾多RPA公司需要和咨詢公司合作的原因之一。

集合今年來，我們和準RPA客戶交流的數量增長，目前國內RPA行業龐大的業務需求量呈集合增長。只依靠自己的量是不夠的，可喜的是，藝賽旗目前各個層面有直接業務合作的第三方企業已經超過100余家。這里包括咨詢、技術接口、技術實施等眾多第三方企業。

在公司實施RPA計劃時，會遇到很多棘手問題，例如，規劃不合理性，拖慢了實施進程，或者流程與RPA不匹配，卻無解決方法。

有了咨詢合作方，實現項目前評估，有了實施合作方，實現實施的快速落地。這些合作，極大的減少了RPA售前成本。

在擁有一定量的RPA項目后，根據市場需求，RPA產品需要持續改進和創新，以增加RPA的標準化，因為標準化的產品才有益于復制。

例如：以一個典型的交易型財務共享服務中心為例，常見的業務流程一般包括銷售至收款（OTC）、采購至應付（PTP）、員工費用報銷（T&E）、資產核算（FA）、總賬與報告（RTR）、資金結算（TR）等流程，這些流程里不少業務處理環節都具備高度的標準化、高度的重復性特點，這也是RPA大展拳腳的廣闊空間，同理，在一個行業的財務中心建立了標準化服務，其他很多大型企業都擁有財務共享中心，例如：汽車、建筑行業、制造業等。

以業務處理自動化、標準化和集中化為目標，結合RPA財務共享中心標準化最佳實踐，對企業現有流程中重復、冗長的流程進行優化、重組和再造，通過標準的工作服務流程，不斷提高工作效率。

RPA 公司并非只是提供技術、產品就可以高枕無憂。當前被廣泛應用的 RPA 產品，其背后都有強有力的開發者社區和生態支持，也都有公司的商務能力和資源支撐。     

·想要競爭這項業務的CTO應該發展生態系統支持，以提供完整的白金服務能力， 通過建立生態體系推動行業數字化轉型是目前RPA企業的目標和愿景，建立生態體系，需要一系列復雜的流程，包括積極開設培訓課程、與高校合作進行RPA人才輸出等。

目前藝賽旗開發的最新產品——藝賽旗iS-RPA10.0商城即將發布，屆時將于9月19日召開盛大的發布會，商城模式將為中國RPA生態發展進行推波助瀾。

藝賽旗作為中國RPA行業率先發起的企業之一，一直堅持產品和生態創新。在國內RPA市場中，大多數廠商都在執行互聯思路的“開放、平臺“策略，但藝賽旗一直以率先的姿態，進行生態建設。

其他RPA廠商既是競爭對手，也是同行，更是開拓的協作者。在RPA市場培育和開拓中，僅靠我們一家RPA企業是遠遠不夠的，中國RPA市場的蛋糕，需要眾多廠商一起“烘焙”。競爭越多，產品只會越來越好，市場也會越來越好，生態建設也會越來越完備，最終受益的將是RPA的使用企業。