9月19日藝賽旗成功舉辦了“藝賽旗RPA10.0暨商城平臺”發布會，雷鋒網記者楊麗就藝賽旗發布的“RPA10.0新品、RPA商城平臺、RPA生態發展”等核心問題對話藝賽旗創始人兼CEO唐琦松，以下為采訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文 | 楊麗 

在中國，RPA+AI 的概念從興起到受到諸多資本熱捧，僅用了不到一年時間。

盡管市場才剛剛開始，但各路選手已相繼涌入。中美貿易戰的背景下，不少機構尤其是國企、政府單位，對 IT 采購的去美國化愈發凸顯。如今，產品同質化、價格戰、場景化的缺失是當前市場的共同表現。從業者們也圍繞自身特征及對海外創新模式的借鑒，給出了 “無代碼開發”、“開發者生態” 的戰略方向。

如此迅速躥紅的市場，也讓藝賽旗篤定了賽道，并在過去兩年里加緊對 iS-RPA 系統的迭代升級。前不久，藝賽旗公布了 iS-RPA 10.0 版本，以及接下來的生態戰略規劃。最新數據顯示，藝賽旗已有 10000 + 超大規模 RPA 輔助機器人上線 ，15 + 行業覆蓋，100 + 單一客戶 RPA 機器人，以及 30 + 標桿企業用戶。

這次數據的公開，讓人看到了藝賽旗在 RPA 產品和服務上的積累。但不可否認，RPA 對于使用者要求比較高，用戶教育成本過高。當前被廣泛應用的 RPA 產品，背后都有強大的開發者社區和生態支持。人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？

帶著這個問題，雷鋒網于近日對話藝賽旗創始人兼 CEO 唐琦松，以下為采訪全文：

回顧藝賽旗過去的半年多，更多是在技術生態上的步步為營。

年初上線 8.0 版本，主打全面開放試用；4 月上線 9.0，推出藝賽旗 ID。據介紹，此次 10.0 版本除了對產品的持續迭代如優化 200 + 功能、引入工具類應用機器人、開放社區版、云端服務控制臺外，還上線了一款新功能：應用機器人商城。

藝賽旗認為，RPA 的困難之處在于流程的制作，而且，很多客戶買不起服務器，業務人員也不懂得 IT 管理，應用機器人商城得以將開發者與中小企業連接起來。

具體來講，應用機器人商城將主要面向三類人群：獨立軟件開發者、實際使用者、IT 采購決策者。

面向開發者，將獨立出數十個機器人場景，包括日常財務、稅務、行政、人事等，無論是大型企業，還是中小企業及個人用戶都可以直接使用；面向使用者和決策者，商城開放測試版，無需注冊，無需 Licence 申請，企業可以拿來就用，相比傳統的渠道銷售、POC 測試銷售模式，很大程度上減少了企業售前成本。

為加強與第三方開發者之間的黏性，降低其對產品的使用門檻，廠商還會提供 Python、C/C++、.Net 等多種編程語言擴展接口的 RPA 軟件，并可適配 Windows、iOS、Android、Linux 等主流操作系統。

唐琦松指出，藝賽旗從一開始就選擇用 Python 語言，基于 Linux 原生系統構建。從某種意義上講，這是在于 Python 語言生態在大數據及深度學習應用方面的重要性。對于企業用戶，他們的開發團隊在選擇學習其他語言的成本是相對較高的。

還有一個重要的原因是，在穩定性上 Windows 的服務控制端和 Linux 完全不能相比的。像四大，盡管有著對企業流程的天然熟悉度，但在整個 IT 部署規劃上，會導致他們在財務場景之外，很難會有新的拓展。“這也是為什么會有國資企業、政府找到我們，也在于我們的下一步產品可以完全兼容 Linux。”

據了解，藝賽旗團隊約有 300 人，其中，研發、銷售、培訓占多數。從 “開放試用” 到“藝賽旗 ID”，再到 “商城模式”，結合藝賽旗自身相對完善的交流社區和培訓體系，我們可以看出，在“共享” 理念的指引下，藝賽旗已經走出中國 RPA 生態發展的新通道，面向的用戶和行業也越來越廣泛。

除了構建完善的生態能力之外，接下來如何與其他競爭者錯位競爭，如何看待 RPA+AI 的未來應用趨勢，也是藝賽旗需要思考的問題。關于此，唐琦松也逐一進行了解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為什么 UiPath 能夠迅速崛起，而 RPA 的最初創造者卻是 Blue Prism？除了資本的推動外，更重要的原因在于還是在于 RPA 產品本身。

唐琦松表示，藝賽旗的核心競爭力有三方面要素：產品、生態、擁抱 AI，而做好生態的前提是產品一定要好用。為了讓更多用戶學會并使用 RPA，從去年開始，藝賽旗開始做工程師線下培訓。而且，將商城開發出來的目的，也在于將決策者、使用者串聯起來，以加深他們對管理流程的深刻理解。

如今，藝賽旗從最早的 UEBA 到輔助機器人，再到全自動機器人，業務營收已相對穩定，并有望很快 RPA 占公司營收主導地位。AI 方面，藝賽旗很早就將研發中心設立在南京，并與南京大學周志華團隊進行機器學習（從行為采集到分析，再到自動化這一過程）和 CVA（CV 在 RPA 的 UI 理解層面）的技術探索與落地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上，這個市場遠未成熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市場規模從 2016 年的 6.12 億美元增長至 2018 年的 17.14 億美元，近 3 年的年增速均超過 50%；預計到 2022 年，市場規模將達到 43.08 億美元。

雷鋒網(公眾號：雷鋒網)此前曾對國內 RPA 玩家進行過大致分類，除了藝賽旗之外，NLP 跨領域企業、新興公司、科技巨頭等眾多玩家正搶食風口。

“我認為這個行業兩年內會有很大的變化。國外現在至少有二十家企業在這個賽道上，但已呈現明顯的分化。相比起來，國內市場尚未成熟，將會有更多的企業跟進。”唐琦松表示。在他看來，實際上，只有像 BAT 這種擁有海量數據積累的公司，才能有贏利點，而且一旦巨頭開源新技術，將會對市場帶來很大影響。

此外，藝賽旗也在探索海外市場。藝賽旗目前上線有中文簡體、中文繁體、日文、英文等四個版本，“當前在美國市場不太可能，更多還是聚焦中國，服務于國內出海的企業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模式在中國做起來還是挺難的。”唐琦松感嘆。

訂閱費將形成源源不斷的收入，但在其形成規模之前，公司只能一直處在虧損之中，這也是多年以來企業級市場處于不溫不火狀態的一個重要原因。而目前 RPA 火爆的一個重要因素離不開資本的推動。正是因為如此，有消極觀點指出，RPA 過熱了，勢必被資本和市場教育。身處其中的創業者們，如何既能沉得住耐心，又能擋得住誘惑呢？

唐琦松表示，對于藝賽旗而言，上市不是目的，如果未來科創板情況良好的話，可能會選擇這個通道。但中國市場總會出乎你的意料，未來 RPA+AI 的發展是好是壞無法確定。“比如商城的推出，只是拋磚引玉，真正需要的是一個有想法的工程師能夠自己打造一款應用，成為爆款。我更希望推動 RPA 發展的不僅是 2B 模式的，更需要借鑒 2C 模式。”

在雷鋒網看來，企業級是一場專業化競爭的長跑，需要更強的行業理解能力、更長的時間成本、更大的資金投入，當然也將獲得更為堅實的進入壁壘。接下來，廠商更需要考慮的是如何了解用戶訴求，如何幫助企業讓 RPA 形成生產力，如何更好地適應中國市場。