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RPA系列訪談(四)——漢康集團

RPA系列訪談(四)——漢康集團

旗旗

2020-12-03

  在全國各地擁有眾多卓越合作伙伴, 為了更好的幫助合作伙伴,建立牢固的伙伴關系。藝賽旗市場團隊開啟了訪談計劃。
  近期,藝賽旗市場團隊走進了江蘇漢康。

  一、關于漢康集團

  漢康集團成立于2001年,總部位于成都,早期從事業務主要為智慧水務和應急防災等領域。13年之后,為響應國家智慧城市發展需求,開始在智慧城市相關業務上持續發力,并在全國成功完成布局,特別是武漢、南京、上海等長江沿線的城市,在這些城市已陸續設立了分公司及合資公司。
  18年,漢康集團為將智慧城市相關業務更好的落地江蘇及長三角市場,在南京成立了江蘇漢康東優信息技術有限公司。

  二、如何與藝賽旗RPA結緣

  漢康集團高級副總裁&江蘇漢康東優信息技術有限公司總經理:郭海寧及漢康工程師陳工接受訪談
  郭總一直關注新技術的發展,在去年,郭總在市場中發現了一個新的市場分類:機器人流程自動化。通過行業會議,郭總逐步了解到藝賽旗RPA,并深受藝賽旗伙伴推介熱情所感染。郭總結合漢康智慧城市業務所需,逐步將RPA項目在漢康進行落地。
  在郭總看來,RPA確實有很好的前景,在RPA項目“亦步亦趨”的開展中,漢康和藝賽旗的合作關系也愈發牢固。

  三、RPA如何嫁接漢康智慧城市業務

  “工欲善其事,必先利其器”。前期,包括客戶在內,大家對RPA技術理解上可能有些偏頗,為了更好的提高業務水平。漢康對藝賽旗提出了初級及高級培訓需求,而藝賽旗也積極者響應了漢康培訓需求。
  在漢康陳工看來,關于RPA項目開發要點,主要集中在在兩個部分:第一業務的邏輯梳理,第二,是技術難關的突破。
  首先,從業務梳理層面,陳工建議大家首先畫好流程圖,因為流程圖能極大的幫助工程師對業務邏輯的理解。
  其次,在技術難關的突破上,要多和藝賽旗的技術支持團隊交流,獲得解決問題的思路和方法。不斷把業務場景標準化、把操作流程自行化,在項目中和項目后,要做好詳細的項目記錄,以便在其他項目上“觸類旁通”。

  四、流程可視化設計,讓業務溝通更方便

  在郭總看來, “流程可視化設計界面”是藝賽旗RPA最大的優點之一。可視化圖形設計,一方面讓工程師更好地理解了業務邏輯。另外一方面,也讓客戶更好地理解每一步流程設計的意義。能讓客戶體會到項目的快速交付,實現工作效率的大幅提升!

  五、有的放矢——RPA助力漢康智慧城市發展

  RPA未來前景是非常值得期待的,郭總以NLP自然語言處理技術為例,說明了未來RPA和AI結合的可能性。
  郭總透露,在項目中,漢康很多客戶對也提出了眾多標準化場景的需求,郭總以“社保公積金轉移機器人”為例,給大家講述了RPA在智慧城市業務中的意義。
  “社保服務人員首先要整理一個詳細的社保公積金信息Excel 表,并逐條到公積金網站進行核實后,在獲取開戶、轉移、銷戶等社保公積金等操作后,對Excel表中進行人工回寫,最終完成社保公積復雜操作,這些社保公積金數據,涉及公司有幾十家,上百家,一人一個月要服務上千人,需要人工操作很久,經常加班;現在有了RPA,就不一樣了,RPA可以模仿人工進行上述操作,提高了效率,降低了錯誤率,而且不用加班,釋放出來的時間能更好做其他工作”
  訪談最后,郭總對于藝賽旗RPA的培訓和社區,也針對性提出了對應的真知灼見。

  訪談后記

  在漢康集團智慧城市業務發展中,有很多業務是涉到多系統、多業務的整合,伴隨技術的發展和更新,這類工作就可以交給RPA機器后,RPA機器人可以自動檢測源數據變化,自動執行數據的增刪改。可以說,RPA在智慧城市業務中的作用也將越來越大。
  最后感謝,漢康的伙伴們,接受本次訪談,祝愿漢康越來越好