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Gartner建議,引發的場景思考

Gartner建議,引發的場景思考

旗旗

2021-03-20

  

       近期,全球權威的ICT研究和顧問咨詢公司Gartner發布了"Hype Cycle for ICT in China, 2019" (2019年中國ICT技術成熟度曲線報告)。
  藝賽旗作為中國RPA產業領導企業,憑借iS-RPA產品解決方案,入選Gartner技術成熟度曲線報告RPA領域的 "Sample Vendors"。
  根據Gartner專家的建議,適合上線的RPA流程大體上分為5類:警示類(Alerting)、計算類(Calculation)、數據搬運類(Migration)、報告類(Reporting)和數據驗證類(Validation)。
  現階段RPA已經被應用到各個行業的企業中,它不僅適用于企業的財務、稅務、各行業相關的業務流程,還可以在人力資源、信息技術、供應鏈、客服中心等的業務流程上迅速幫助企業實現智能自動化管理。
  下面具體介紹一些藝賽旗商城圍繞著這五個方面,都做了哪些嘗試性的場景開發(包括通用場景及公司內部機器人工廠):

  01關于警示類

  RPA非常適用于規則性強的流程,比如對流程的數據進行判斷、對流程的時間安排及需要通知哪些個人發出通知等都比較適用。對于警示類的應用,由此我們聯想到:
  (1) 人事部身份證信息到期提醒的通用場景流程(商城開發中)
  員工入職時,藝賽旗人事部收集并且登記每位員工的身份證信息,包括身份證背面的有效期。當員工身份證有效期臨近,機器人可以自動篩選出該員工,并提醒通知他重新辦理身份證。簡化了人事的工作,優化了HR工作自動化方式。
  (2) 嘗試幫助商務部制作合同收/付款,并且提醒相關機器人工廠的自動化場景(商城開發中)。
  (3) 生日慰問提醒
  員工生日到了會自動發送生日賀卡,此類機器人已經開發完畢,并且在公司內部成功使用,界面精美,深得員工喜愛。

  02關于計算類

  RPA非常適合用于有明確定義規則的計算,機器人可以比人更快地執行這些計算。通常在財務功能中用于:諸如賬戶調節、計算預格、納稅申報等任務。對有規則的數據進行數據計算,由此我們聯想到:
  (1) 工資單發放機器人,已經開發完畢并且投入使用
  (2) 工作日報合并流程,工作累計時長匯總,工作內容按個人匯總(商城開發中)
  (3)業務與財務對賬機器人

  03關于數據搬運類

  RPA非常適合用于系統與系統之間的數據搬運工作,而且不更改原始數據。RPA可以在不改變原有信息系統的基礎上,模擬人的手工操作模式,將一個信息系統的數據自動搬運至另一個信息系統,適用于數據搬運、不同系統之間的傳輸(ERP,CRM,PLM,數據庫,數據中臺等),但是,需要根據信息系統的模塊及功能,做定制化開發流程。
  (1) 自動從釘釘下載工作數據,遷移到Kibana平臺。
  (2) 將百度后臺數據傳送至Kibana平臺。
  (3) 匯率維護流程
  例如:機器人從XX銀行獲取當日實施的匯率數據,通過既定的規則,寫入到企業內部線管信息系統,提升外匯數據的準確性與時效性

  04關于報告類

  RPA非常適合于報告類流程,因為次類流程通常是基于規則的,并且可以安排在常規基礎上執行。在供應鏈、客戶服務部門都發現了許多利用RPA的良好報告流程,例如供應商業績報告和為銷售代表生成所有過期賬目的月度報告。對于自動形成周/月度報告有很好的優勢,由此聯想到目前公司市場部可以使用的相關機器人:
  (1) 自動從各大網站獲取數據,遷移到Kibana平臺。
  (2) 將機器人使用情況相關后臺數據庫數據提煉、整合,形成機器人使用情況的報告。
  (3) 券商月報機器人。

  05關于數據驗證類

  RPA非常適合于數據查驗類流程,可以排查文檔中不符合既定政策的數據,并標記偏差。在HR、IT和法規遵循與審計職能中,這些功能非常常見,上線RPA后,可以大大提升審核的準確性和完整性。對于數據驗證類的應用,由此聯想到:
  (1)人事部考勤機器人,確認員工的打卡考勤,識別異常數據(當天無打卡記錄,當天打卡時間異常兩個邏輯)(商城開發中)
  (2)財務部的報銷流程,自動檢查位置與交通工具,比如上海到武漢,833公里,根據標準應該選擇火車出行,機器人判斷出是飛機出行,即為異常(商城開發中)
  (3)發票信息驗證機器人
  公司已開發出,“發票審核寶”機器人,隨著電子發票的普及,越來越多的企業開始使用和開具電子發票。那么隨之而來的就是“如何避免收到已報銷過的電子發票”等成了困擾財務最多的問題,尤其月底報銷高峰期,發票量猛增,財務人員工作量就會很大。為此,我們推出了相應的解決方案,可以有效防止收到已報銷過的發票—發票錄入機器人,它可以輕松解決發票是否錄入、存進系統。
  藝賽旗應用商城開發了大量機器人,可以大大提高辦公效率,均可以免費下載使用。比如:“Word讀取設計機器人”,“信用卡賬單自動匯總機器人”、“HR工資單匯總機器人”等,旨在幫助企業提升團隊和業務的數字靈活性。后續還會根據大家需求開發出更多適合大家使用的機器人,提高自動化水平,現商城機器人全部免費,歡迎下載使用。