近年來，在市場增速放緩、競爭日益激烈的大背景下,流程挖掘正逐步成為企業優化業務流程、提升運營效率的重要工具。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根據Fortune Business Insights報告顯示，2023年全球流程挖掘市場規模約為16.6億美元，預計2023年至2032年間的復合年增長率將超過40%，其中運營效率是推動流程挖掘市場發展的關鍵驅動力。

在中國市場，流程挖掘同樣展現出了強勁的發展勢頭，在政策推動、市場需求和技術創新的共同作用下，越來越多企業開始重視和采用流程挖掘技術，以提高運營效率、優化業務流程和增強競爭力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝賽旗成立于2011年，至今已專注超自動化領域13年，是國內最早一批專業從事超自動化軟件研發及技術服務的高新技術企業，同時也是中國流程挖掘軟件行業的先行者。在藝賽旗多年的發展歷程中，完整參與到中國流程挖掘市場從啟蒙走向發展壯大的過程。

相比于國外十余年的產業積累，2021年可以定位為我國流程挖掘產業化的元年，RPA賽道趨于穩定、成熟，流程挖掘成為“新風潮”，2022年4月藝賽旗正式推出了iS-RPM（Robotic Process Mining）機器人流程挖掘軟件。同年，信通院聯合三十余家流程挖掘行業企業編制了《流程挖掘技術要求和評估方法》標準，為流程挖掘行業提出了體系化的指標要求。藝賽旗深度參與了這一標準的制定工作，并在9月份信通院啟動的流程挖掘首輪評測工作中，順利通過測評，成為國內首批獲得流程挖掘全能力域證書的企業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所以在推出后短短2年就獲得行業與客戶的信賴，可以說與藝賽旗多年技術積淀及前瞻的產品布局密不可分。

區別于許多廠商的單一產品路線，藝賽旗以易學、易用、穩定為產品理念，前瞻性地構建了以iS-RPA（機器人流程自動化）、iS-CDA（桌面行為分析）和iS-RPM（機器人流程挖掘）三條核心產品線為代表的超自動化產品矩陣，為企業提供完整的“發現-評估-構建-運行-運營”超自動化解決方案。

在大模型與智能超自動化平臺等頂尖技術的加持下，藝賽旗流程挖掘展現出了顯著的技術應用優勢，不斷滿足客戶多元化需求。

具體來說，iS-RPM技術具備以下優勢：

領先算法：iS-RPM內置了國內領先的流程圖可視化算法。能夠將日志轉換為業務流程圖，幫助客戶直觀的了解其流程資產的分布和級別。

強大的BI能力：iS-RPM具備強大的報表配置能力和靈活的根因定位機制，可以實時監控流程運行效果。

智能分析：iS-RPM內置智能分析引擎，支持根據行業需求設計不同業務流程的分析看板。針對保險、財務，電信等場景提供開箱即用的分析套件。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀行、保險、制造、電信、供應鏈的對公開戶、貸款審批、欺詐監測、理賠改進、風險管理、生產效率、網絡運維、庫存管理等場景均可應用，深度賦能客戶精益化運營。

除了在技術側的不斷投入，藝賽旗堅持以客戶為中心的戰略，通過不斷完善的方法論和實踐探索幫助用戶去解決實際的困惑和問題。目前已與眾多央企國企、世界 500 強、上市集團及行業頭部客戶建立了緊密的合作關系，產品在多個領域落地生花，涵蓋金融、制造、運營商、電力等多個行業，目前藝賽旗流程挖掘產品在中國太保產險、廣發銀行、中國石化共享服務等超自動化項目中均得到了有效應用。

在為中國太保產險打造的“流程智能變革”項目中，以其顯著的應用成效助力客戶斬獲IDC多項大獎。在該農業險理賠流程中，通過流程挖掘技術對流程進行精準分析，實現了流程瓶頸可視化與自動化應用價值評估。顯著提升流程透明度與管理效率，年累計節約大量人力成本，養殖險查勘速度提升，理賠效率提升10%，客戶滿意度提高20%，展現了卓越的數據洞察能力與流程優化成果。

藝賽旗在數字化領域已積淀多年，同時，也積極參與到超自動化行業標準的制定中，將多年的行業實踐和經驗共享給全行業。

本次入選中國信通院“EP-Link智能流程推進計劃”成員單位，是權威機構對藝賽旗技術實力和服務能力的高度認可。藝賽旗將繼續深耕超自動化領域，以用戶為中心,與更多優秀伙伴聯動，推動行業生態向高質量發展。