解決人工操作痛點

引入RPA解決數據孤島和人工重復等問題，實現數據整合和高效自動化，率先在總行與信用卡中心的業務部門開始試點應用，本年11月迎來機器人新成員。

加速部門應用

《RPA引領智能科技新時代--機器人流程自動化項目》....成功驗證了RPA的價值，逐步將其擴展到不同部門和多樣化的應用場景，參與首屆RPA中國舉辦的RPA+AI開發大賽，并榮獲了獎項，強化了在自動化領域的技術實力和創新能力。

拓展全行

將RPA技術全面推廣至全行各個領域，實現全覆蓋，同時積極參與了中國信通院的“智匠”活動，贏得了優秀案例獎項，進一步鞏固了廣發在自動化領域的領導地位。

自動化發現問題

積極探索超自動化的新技術，將其融入到當前的自動化方案中，并持續獲得中國信通院“智匠”頒發的RPA優秀案例獎項，不斷提升廣發自動化領域的技術創新和領導地位。

發現、評估、構建、運行、運營

引入流程挖掘和任務挖掘，推動廣發走向超自動化的前沿。以更高效、更智能的方式自動化各種業務流程。榮獲了IDC頒發的未來企業大獎，這對廣發自動化創新和卓越性能方面的杰出表現的重要認可。進一步證明了廣發在推動企業超自動化轉型方面的領導地位和卓越能力。

圍繞“數字廣發”科技發展戰略，構建基于人工智能和大數據技術的智能流程自動化，并將"流程挖掘與RPA工具”深入有效地嵌入該戰略體系中，實現對業務流程管理的完整閉環；另外深化廣發“智能體”建設，結合RPA產品強大的集成融合能力，進一步助力“數字廣發”全行應用建設，在智能流程自動化的領域中穩固領導地位。